Οι εταιρείες και οι εγκεκριμένες απαντήσεις αποθηκεύονται πλέον πραγματικά. Η παρουσίαση πιο κάτω είναι δοκιμαστική.Διαχείριση εταιρειώνΔημόσιος κατάλογος
Client Desk 360 — Digital Customer ServiceBEBLUE EAGLE IPIDEA PLATFORM VENTURE
ΨΗΦΙΑΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΜΙΚΡΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ

Κάθε επιχείρηση
αποκτά τη δική της φωνή.

Ένα ενιαίο δίκτυο όπου οι μικρές επιχειρήσεις εκπαιδεύουν τον ψηφιακό τους υπάλληλο και οι καταναλωτές παίρνουν άμεσες, εγκεκριμένες απαντήσεις — με φωνή, μήνυμα ή τηλεφωνική κλήση.

Είμαι επιχείρηση Είμαι καταναλωτής
Απαντήσεις μόνο από εγκεκριμένα στοιχεία Ανθρώπινη μεταφορά όταν χρειάζεται

Γνώρισε το Client Desk 360

01 · Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΕΓΚΡΙΝΕΙ02 · Η AI ΑΠΑΝΤΑ03 · Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΕΙΤΑΙ
ΔΥΟ ΠΛΕΥΡΕΣ · ΕΝΑ ΔΙΚΤΥΟ

Δες το πρώτο λειτουργικό μοντέλο.

Η πλατφόρμα αλλάζει εμπειρία ανάλογα με το ποιος τη χρησιμοποιεί.

ΚΑΛΩΣ ΗΡΘΑΤΕ

Ο ψηφιακός σας υπάλληλος

Διαχείριση εταιρειών
ΚΛΗΣΕΙΣ ΣΗΜΕΡΑ2724 απαντήθηκαν αυτόματα
ΝΕΑ ΡΑΝΤΕΒΟΥ83 εκτός ωραρίου
ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ311% των κλήσεων
ΕΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗ ΓΝΩΣΗ

Τι γνωρίζει η Μαρία

3 απαντήσεις
Ποιες ώρες λειτουργείτε;

Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–20:00 και Σάββατο 09:00–14:00.

Πώς κλείνω ραντεβού;

Τηλεφωνικά, από το site ή απευθείας μέσω του ψηφιακού βοηθού.

Υπάρχει χώρος στάθμευσης;

Υπάρχει συνεργαζόμενο parking στα 80 μέτρα από την είσοδο.

+ Προσθήκη νέας απάντησης
AUTOMATED APPOINTMENT FOLLOW-UP

Λιγότερα χαμένα ραντεβού.
Καθαρή απάντηση πριν την επίσκεψη.

Το Client Desk 360 υπενθυμίζει αυτόματα το ραντεβού και μετατρέπει την απάντηση του πελάτη σε ξεκάθαρη κατάσταση: επιβεβαιώθηκε, ζητήθηκε αλλαγή ή ακυρώθηκε.

LIVE RESPONSE QUEUE

Απαντήσεις πελατών

1 αναμένουν
Μαρία Κ.Καθαρισμός
Αναμονή απάντησης
Γιώργος Π.Έλεγχος
Επιβεβαιώθηκε
Ελένη Δ.Επανεξέταση
Ζητήθηκε αλλαγή
ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΜΕΝΑ1875% των αυριανών ραντεβού
ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΑΛΛΑΓΗΣ4Έτοιμα για επαναπρογραμματισμό
ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ2Οι ώρες ελευθερώθηκαν αυτόματα
ΕΚΤΙΜΩΜΕΝΗ ΜΕΙΩΣΗ NO-SHOW−31%Με βάση τη σημερινή ανταπόκριση
SMART AVAILABILITY & WAITLIST

Καμία διπλή κράτηση.
Καμία κενή ώρα χαμένη.

Το ημερολόγιο επιτρέπει κράτηση μόνο σε πραγματικά διαθέσιμες ώρες. Όταν υπάρξει ακύρωση, το Client Desk 360 ειδοποιεί αυτόματα τον πρώτο κατάλληλο πελάτη της λίστας αναμονής.

ΠΕΜΠΤΗ · 27 ΑΥΓΟΥΣΤΟΥ

Ημερήσιο πρόγραμμα

Συγχρονισμένο
ΚαθαρισμόςΆννα Μ.
ΚΛΕΙΣΜΕΝΟ
ΚαθαρισμόςΜαρία Κ.
ΚΛΕΙΣΜΕΝΟ
ΔιαθέσιμοΑνοιχτή ώρα για online κράτηση
ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ
ΕπανεξέτασηΕλένη Δ.
ΚΛΕΙΣΜΕΝΟ
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑZero double-bookingΜία ώρα, μία ενεργή κράτηση σε όλα τα κανάλια.
ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΣ15′ προσωρινή δέσμευσηΗ θέση περνά αυτόματα στον επόμενο αν δεν υπάρξει απάντηση.
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΝέο επιβεβαιωτικό SMSΟ πελάτης και η επιχείρηση λαμβάνουν το ανανεωμένο ραντεβού.
CONFIRMED APPOINTMENTS

Το ραντεβού κλείνει.
Η επιβεβαίωση φτάνει αμέσως.

Η επιχείρηση εγκρίνει το ραντεβού και το Client Desk 360 αποστέλλει επώνυμο SMS στον πελάτη με ημέρα, ώρα και υπηρεσία. Κάθε αποστολή καταγράφεται στο ιστορικό.

ΝΕΟ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΜΕΝΟ ΡΑΝΤΕΒΟΥ
ΣΗΜΕΡΙΝΟ ΙΣΤΟΡΙΚΟ
Μαρία Κ.ΚαθαρισμόςSMS παραδόθηκε
Γιώργος Π.ΈλεγχοςSMS παραδόθηκε
Ελένη Δ.ΕπανεξέτασηΕπιβεβαιώθηκε
ΟΧΙ ΕΝΑ ΑΚΟΜΗ BOT

Ένα κοινό δίκτυο
τοπικής εξυπηρέτησης.

Ελεγχόμενη γνώση

Η AI απαντά μόνο από πληροφορίες που ενέκρινε η επιχείρηση.

Διαθέσιμο 24/7

Η επιχείρηση δεν χάνει πελάτες όταν εργάζεται ή είναι κλειστή.

Άνθρωπος στη σωστή στιγμή

Κάθε δύσκολο ή ευαίσθητο αίτημα μεταφέρεται με πλήρες ιστορικό.